– Si usted reserva una habitación con más de 8 días de anticipación, el pago se realizará 7 días antes de su llegada.

– Si usted reserva una habitación con menos de 7 días de anticipación el pago se realizará 4 horas después de realizar la reserva. 

– Si usted reserva una habitación para el mismo día, el pago se realizará 2 horas después de realizar la reserva o directamente a su llegada según si aplica. 

Mientras no se haya efectuado el pago, es posible anular sin costo pero una vez realizado el pago, no hay devolución posible. Sin embargo, se puede modificar la fecha, siempre y cuando sea por fuerza mayor (enviando el mismo día de la anulación o antes, todos los certificados que permitan comprobar el caso de fuerza mayor). Para fuerza mayor producto de problemas de salud, solamente se aceptarán las licencias electrónicas o resultados de pcr positivos o cualquier certificado firmado por un médico a nombre de uno de los huéspedes o familiar de primer grado (no se aceptarán como evidencias: comprobante de hora de atención médica, bonos de atención, receta médica o  recibo de farmacia). Con el fin de resguardar su privacidad, podrá tachar cualquier información sensible.

– En caso de reservar con tarjeta de crédito, tomar en cuenta que recibirá un email de DineroMail PayU como comprobante de transacción y el cobro a su tarjeta le aparecerá bajo el mismo nombre en su cartola (por ser un organismo independiente, no le aparecerá nuestro nombre en su detalle bancario). En caso de que la tarjeta presentase algún problema, se le hará llegar una notificación por correo con un nuevo plazo para realizar el pago. Sin pago en el nuevo plazo indicado, la reserva quedaría nula. 

– En caso de reservar con transferencia, es de su responsabilidad realizar la transferencia y enviar el comprobante a contacto@lapetitefrance.cl en los plazos mencionados. Por defecto, sin recepción del comprobante, la reserva quedarÍa nula sin previo aviso.